Photo du salon dans le loby Terrass Hotel Montmartre ParisPhoto du salon dans le loby Terrass Hotel Montmartre Paris
clé picto  illustration Terrass" hotel Montmartre Paris

F.A.Q

ACCES

Emplacement : Le Terrass Hôtel se trouve à 3,6km du centre de Paris.

Aéroport : Notre hôtel est à 35 minutes en voiture environ de l’aéroport Rossy-Charles de Gaulle.

Parking : Le parking couvert le plus proche est le Rédélé Parking I, situé au 11 rue Forest, 75018. Il est ouvert 24h/24 et 7j/7. Pour toute question concernant le parking, vous pouvez joindre +33 (0)143875718.

Navette Aéroport : Nous proposons en supplément un service de navette aéroport sur demande auprès de la réception.

Réservations

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Acceptez-vous les animaux domestiques ?
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Oui mais seulement les chiens.

Quelles cartes de crédit acceptez-vous ?
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Nous acceptons toutes les cartes de crédits.

Y-a-t-il des chambres avec un accès aux personnes à mobilité réduites ?
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Oui, dans les Studios d’Artistes et les Suites Exclusives. Merci de contacter le service réservation : reservation@terrass-hotel.com

Peut-on fumer dans les chambres ?
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Non, il est interdit de fumer dans les chambres.

Y-at-il un balcon dans les chambres ?
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Oui, dans les chambres Classiques et les Studios d’artistes sur demande et selon les disponibilités, en revanche dans la chambre penthouse c’est grand balcon garanti !

Puis-je venir avec mes enfants ?
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Tous les enfants sont les bienvenus. Des lits bébés sont mis à la disposition de nos clients gratuitement pour tous les enfants de moins de 3 ans. Les enfants âgés de 4 ans et plus sont considérés comme des adultes dans notre établissement.

Quels sont les horaires d’ouvertures de la réception ?
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Nous sommes ouverts 24h/24h.

Pouvez-vous effectuer des check-out après 12h ?
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Oui nous sommes conciliants mais cela dépendra des disponibilités.

Que se passe-t-il si j’arrive tard dans la nuit ?
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Nous sommes ouverts 24h/24h.

À quelle heure effectuez-vous le check-in et le check-out ?
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Le check in peut se faire à partir de 15h et le check out se fait à 12h.

Il-y a-t-il un minimum de nuit ?
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Non, nous vous accueillons pour une nuit ou pour la vie !

Comment annuler une réservation effectuée via une plateforme de réservation (Booking, Expedia, ...) ?
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Vous pouvez annuler votre réservation via votre compte extranet booking.com, expedia, …

Ma réservation peut-elle être modifiée ?
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Tout dépend de l’offre que vous avez prise, flexible, Semi-Flex ou Non annulable non remboursable.

Puis-je être remboursé si j’annule une réservation ?
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Tout dépend de l’offre que vous avez prise, flexible, Semi-Flex ou Non annulable non remboursable.

gastronomie

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Il y a-t-il de la musique ?
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Il y a une playlist tout au long de la soirée et souvent nous organisons des DJ Set ou de la musique live. Rendez-vous sur la page agenda pour en savoir plus sur la programmation.

Il y a-t-il un accès aux personnes à mobilité réduite ?
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Oui, notre hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite.

Le rooftop est-il chauffé et couvert ?
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Le rooftop peut être couvert en fonction de la météo et il est chauffé en hiver.

Peut-on venir avec ses enfants ?
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Oui, les enfants sont les bienvenus !

Quels sont les moyens de paiement acceptés au bar&rooftop ?
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Espèces, carte bleue et Amex.

Peut-on privatiser ?
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Oui, toute demande de privatisation se fait par mail à commercial@terrass-hotel.com

Peut-on réserver ?
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Non, le rooftop ne prend pas de réservation.

Peut-on y accéder sans être client de l’hôtel ?
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Oui, le rooftop accueil avec grand plaisir les clients extérieurs.

Peut-on venir sans réservation ?
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Oui, l’accès au rooftop se fait sans réservations.

Est-il possible d'avoir au petit-déjeuner des produits sans gluten ?
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Nous mettons à disposition sur notre buffet des produits sans gluten pour le petit-déjeuner.

A quelle heure est servi le petit-déjeuner ?
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Tous les jours de 7H à 10H30.

Peut-on manger en extérieur ?
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Oui, au printemps et en été selon la météo nous dressons des tables en extérieur au moment du déjeuner de 12h à 14h30.

Il y a-t-il un accès aux personnes à mobilité réduite?
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Oui, notre hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite.

Y-a-t-il des menus enfants ?
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Oui, il est au tarif de 15 euros et se compose d’un plat et d’un dessert.

Acceptez-vous les animaux domestiques ?
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Non nous n’acceptons pas les animaux domestiques.

Y-a-t-il des plats végétariens ?
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Oui, il y a toujours un plat végétarien à la carte du diner et déjeuner.

Quels sont les moyens de paiement acceptés au restaurant ?
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Espèces, carte bleue et Amex.

Peut-on avoir la garantie d’avoir une table à côté de la baie vitrée avec la vue panoramique ?
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Nous installons les clients à leur arrivée en fonction des tables disponible.

Peut-on y accéder sans être client de l’hôtel ?
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Oui, sans problème il vous suffit juste de réserver sur le site www.terrass-hotel.com/restaurant-booking ou par mail edmond@terrass-hotel.com.

Peut-on venir sans réservation ?
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Non, il faut réserver via (lien) ou par mail edmond@terrass-hotel.com pour manger chez Edmond, notre restaurant panoramique situé au 7eme étage. Le rooftop bar reste accessible sans réservations.

SPA

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Est-ce que je peux manger et boire dans le SPA ?
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Non, uniquement boire thé ou café.

Peut-on privatiser le SPA ?
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Oui, au tarif de 50€ pour deux 45 Minutes.

Peut-on accéder au SPA sans être client de l’hôtel ?
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Oui, vous pouvez accéder au SPA sans être client de l’hôtel.

Services

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Est-il possible d'avoir du champagne ou des fleurs en chambre ?
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Oui, il vous suffit d’ajouter des extras dans votre réservation. Nous avons plusieurs extras comme : bouteille de champagne, fleurs, box de CBD, panier pique-nique, location de vélo, tipi pour enfants et love box.

Est-il possible de se faire livrer un repas dans la chambre ?
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Oui, vous pouvez vous faire apporter votre repas en chambre en contactant le roomservice.

L'hôtel dispose-t-il d'un parking ?
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Non, nous n’avons pas de parking car nous privilégions les déplacements en transport en commun, à pied ou en vélo comme un vrai parisien.

L'hôtel propose-t-il un service de transport ou de navette ?
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Sur demande à la réception.

L'hôtel dispose-t-il de la climatisation ?
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Oui, nous avons la climatisation dans toutes nos chambres ainsi que dans nos espaces commun.

L'hôtel dispose-t-il d'un ascenseur ?
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Oui, il y a 2 ascenseurs.

L'hôtel dispose-t-il d'une bagagerie ?
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Oui l’hôtel dispose d’un service bagagerie.

L'hôtel dispose-t-il d'un pressing ?
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Oui l’hôtel dispose d’un service de pressing.

Est-il possible de se faire servir le petit-déjeuner dans la chambre ?
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Oui, vous pouvez vous faire apporter le petit déjeuner en chambre en contactant le roomservice.

A quelle heure est servi le petit-déjeuner ?
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Le petit déjeuner est servi de 7h – 10h30.

Le Wifi est-il disponible ?
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Oui le wifi est disponible en chambre et dans tous les espaces communs.

Contact

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