Photo du salon dans le loby Terrass Hotel Montmartre ParisPhoto du salon dans le loby Terrass Hotel Montmartre Paris
clé picto  illustration Terrass" hotel Montmartre Paris

F.A.Q

ACCES

Emplacement : 12 rue Joseph de Maistre 75018 PARIS

En métro : Les stations les plus proches sont Place de Clichy (ligne 2 et ligne 13), Blanche (ligne 2) ou Abbesses (ligne 12).

En bus : La station la plus proche est Damrémont-Caulaincourt (ligne 95 et ligne 80).

En vélo : La borne Vélib 18003 se trouve juste devant l'hôtel. Possibilité de louer un vélo électrique ou mécanique.

Aéroports : Notre hôtel est à 35 minutes en voiture environ de l’aéroport Roissy-Charles de Gaulle et à 45 minutes de l'aéroport d'Orly.

Gares : Les gares les plus proches sont Gare de l'Est et Gare du Nord, 10 à 15 minutes en transport. La Gare de Lyon et la Gare de Montparnasse sont à environ 25 minutes en transport.

Parking : Nous avons une place dans un parking souterrain à proximité de l'hôtel. Le tarif est de 25€ la journée (de 15h à 12h le lendemain, soit les horaires de check-in et check-out). Réservation en ligne ici.

Si la place n'est pas disponible, le parking couvert le plus proche est le parking Rédélé, situé au 11 rue forest, 75018. Nos clients bénéficient de 10% de réduction sur présentation d'un justificatif.

Transfert Aéroport/Gare : Nous proposons en supplément un service de transfert aéroport/gare sur demande auprès de la réception.

Réservations

This is some text inside of a div block.
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Puis-je être remboursé si j’annule une réservation ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Tout dépend de l’offre que vous avez prise, flexible ou non annulable non remboursable.

Ma réservation peut-elle être modifiée ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Tout dépend de l’offre que vous avez prise, flexible ou non annulable non remboursable.

Comment annuler une réservation effectuée via une plateforme de réservation (Booking, Expedia, ...) ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Vous pouvez annuler votre réservation via votre compte Booking.com, Expedia.com, …

Y a-t-il un minimum de nuit ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Non, nous vous accueillons pour une nuit ou pour la vie !

À quelle heure effectuez-vous le check-in et le check-out ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Le check in peut se faire à partir de 15h et le check out se fait à 12h.

Que se passe-t-il si j’arrive tard dans la nuit ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Nous sommes ouverts 24h/24h.

Pouvez-vous effectuer des check-out après 12h ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Oui nous sommes conciliants mais cela dépendra des disponibilités.

Quels sont les horaires d’ouverture de la réception ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Nous sommes ouverts 24h/24h.

Puis-je venir avec mes enfants ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Tous les enfants sont les bienvenus ! Des lits bébés sont mis à la disposition de nos clients gratuitement pour tous les enfants de moins de 3 ans à partir des Loges Supérieures. Nous pouvons accueillir les enfants de plus de 3 ans dans nos Studios d'Artiste et nos Suites qui sont équipés d'un canapé lit ou d'un lit supplémentaire.

Y a-t-il un balcon dans les chambres ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Oui, dans les chambres Classiques et les Studios d’artistes sur demande et selon les disponibilités, en revanche dans la chambre penthouse c’est grand balcon garanti !

Peut-on fumer dans les chambres ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Non, il est interdit de fumer dans les chambres.

Y a-t-il des chambres avec un accès aux personnes à mobilité réduite ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Oui, dans les Studios d’Artistes et les Suites Exclusives. Merci de contacter le service réservation : reservation@terrass-hotel.com

Quelles cartes de paiement acceptez-vous ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, JCB et Diners

Acceptez-vous les animaux domestiques ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Nous acceptons les petits chiens en chambre. En revanche nous vous demandons de prévenir la réception si votre compagnon canin reste tout seul dans la chambre afin que le personnel des étages n'entre pas pendant votre absence. Les chiens ne sont pas acceptés dans notre restaurant panoramique Edmond mais sont les bienvenues au rooftop bar.

gastronomie

This is some text inside of a div block.
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Y a-t-il de la musique ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Il y a une playlist tout au long de la soirée et souvent nous organisons des DJ Set ou de la musique live. Rendez-vous sur la page agenda pour en savoir plus sur la programmation.

Y a-t-il un accès aux personnes à mobilité réduite ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Oui, notre hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite.

Le rooftop est-il chauffé et couvert ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Le rooftop peut être couvert en fonction de la météo et il est chauffé en hiver.

Peut-on venir avec ses enfants ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Oui, les enfants sont les bienvenus !

Quels sont les moyens de paiement acceptés au rooftop bar?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express et espèces.

Peut-on privatiser ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Oui, toute demande de privatisation se fait par mail à commercial@terrass-hotel.com ou par le formulaire de devis.

Peut-on réserver ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Non, le rooftop bar ne prend pas de réservation, par contre il est fortement recommandé de réserver le restaurant. Réserver ma table ici.

Non, le rooftop bar ne prend pas de réservation, par contre il est fortement recommandé de réserver le restaurant. Réserver ma table ici.

Peut-on accéder au rooftop bar et au restaurant sans être client de l’hôtel ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Le rooftop bar et le restaurant panoramique accueillent avec grand plaisir les clients extérieurs.

Peut-on venir au rooftop bar sans réservation ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

L’accès au rooftop se fait sans réservation. Pour éviter la queue, privilégier les horaires en dehors de 19h-20h30.

Est-il possible d'avoir au petit-déjeuner des produits sans gluten ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Nous mettons à disposition sur notre buffet des produits sans gluten pour le petit-déjeuner. Pour avoir plus de choix, ne pas hésiter à nous prévenir à l'avance.

À quelle heure est servi le petit-déjeuner ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Tous les jours de 7h à 10h30.

Peut-on manger en extérieur ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Oui, au printemps et en été selon la météo nous dressons des tables en extérieur au moment du déjeuner de 12h à 14h30.

Y a-t-il un accès aux personnes à mobilité réduite?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Oui, notre hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite.

Y a-t-il des menus enfants ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Oui, il est au tarif de 19 euros et se compose d’un plat et d’un dessert. Pour le brunch il est à 29 euros pour les enfants de moins de 12 ans.

Acceptez-vous les animaux domestiques ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Non nous n’acceptons pas les animaux domestiques dans notre restaurant. En revanche ils sont les bienvenus sur notre rooftop.

Y a-t-il des plats végétariens ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Oui, il y a toujours un plat végétarien à la carte du déjeuner et du dîner.

Quels sont les moyens de paiement acceptés au restaurant panoramique ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express et espèces.

Peut-on avoir la garantie d’avoir une table à côté de la baie vitrée avec la vue panoramique ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Nous installons les clients à leur arrivée en fonction des tables disponibles. Pour avoir une belle vue, privilégier les horaires en dehors de 20h-21h30.

Peut-on accéder au restaurant sans être client de l’hôtel ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Oui, sans problème il vous suffit juste de réserver sur le site www.terrass-hotel.com/restaurant-booking ou par mail edmond@terrass-hotel.com.

Oui, sans problème il vous suffit juste de réserver sur le site www.terrass-hotel.com/restaurant-booking ou par mail edmond@terrass-hotel.com.

Peut-on venir au restaurant sans réservation ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Non, il faut réserver ici ou par mail edmond@terrass-hotel.com pour manger chez Edmond, notre restaurant panoramique situé au 7eme étage. Le rooftop bar reste accessible sans réservation.

Non, il faut réserver ici ou par mail edmond@terrass-hotel.com pour manger chez Edmond, notre restaurant panoramique situé au 7eme étage. Le rooftop bar reste accessible sans réservation.

SPA

This is some text inside of a div block.
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Est-ce que je peux manger et boire dans le SPA ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Non, uniquement boire du thé ou du café.

Peut-on privatiser le SPA ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Oui par les clients de l'hôtel, au tarif de 50€ pour deux pour 45 Minutes.

Peut-on accéder au SPA sans être client de l’hôtel ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Oui, vous pouvez accéder au SPA sans être client de l’hôtel pour un soin Nuxe sur réservation.

Services

This is some text inside of a div block.
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Est-il possible d'avoir du champagne ou des fleurs en chambre ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Oui, il vous suffit d’ajouter des extras dans votre réservation. Nous avons plusieurs extras comme : bouteille de champagne, fleurs, box de CBD, panier pique-nique, location de vélo, tipi pour enfants et love box. Vous pouvez également contacter nos Ambassadeurs par mail : concierge@terrass-hotel.com

Est-il possible de se faire livrer un repas dans la chambre ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Oui, vous pouvez vous faire apporter votre repas en chambre en contactant le Room service depuis votre chambre ou en commandant en ligne avec notre application de conciergerie disponible tout au long de votre séjour.

L'hôtel dispose-t-il d'un parking ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Nous avons une place dans un parking souterrain à proximité de l'hôtel. Le tarif est de 25€ la journée (de 15h à 12h le lendemain, soit les horaires de check-in et check-out). Réservation ici.

Si la place n'est pas disponible, le parking couvert le plus proche est le parking Rédélé, situé au 11 rue forest, 75018. Nos clients bénéficient de 10% de réduction sur présentation d'un justificatif.

L'hôtel propose-t-il un service de transport ou de navette ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Sur demande à la réception sur place, ou par mail concierge@terrass-hotel.com

L'hôtel dispose-t-il de la climatisation ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Oui, nous avons la climatisation dans toutes nos chambres ainsi que dans nos espaces communs.

L'hôtel dispose-t-il d'un ascenseur ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Oui, il y a 3 ascenseurs.

L'hôtel dispose-t-il d'une bagagerie ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Oui l’hôtel dispose d’un service bagagerie.

L'hôtel dispose-t-il d'un pressing ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Oui l’hôtel dispose d’un service de pressing.

Est-il possible de se faire servir le petit-déjeuner dans la chambre ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Oui, vous pouvez vous faire apporter le petit déjeuner en chambre en contactant le Room service ou en remplissant le formulaire de petit-déjeuner la veille.

A quelle heure est servi le petit-déjeuner ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Le petit déjeuner est servi de 7h – 10h30.

Le Wifi est-il disponible ?
200EC248-0646-4D9B-AF9C-2263A32CEDD6

Oui le wifi est disponible en chambre et dans tous les espaces communs.

Contact

En renseignant votre adresse email, vous acceptez le traitement de vos données personnelles dans le cadre de votre requête. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.

Merci!
Votre message a bien été envoyé.
Oops! Something went wrong while submitting the form.